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上门按摩平台没有竞争力,留不住技师,技师全都跑竞争对手那去了!被薅光,成为光杆司令的上门按摩平台经历
3月23号,江西南昌的罗总看到我们发布的视频《传统按摩店的危机来了!小心变成光杆司令!》,于是找到了我们,非常激动的和我们沟通,说“要是我早看到你的这个视频,那我的平台肯定就不会倒闭了,肯定早就是南昌的头部品牌了。我就是因为技师都跑到竞争对手平台去了,所以我的上门按摩平台才倒闭的。”想要具体了解下我们视频里面说的上门按摩平台如何把竞争对手的优异技师都吸引过来的方法。通过深入沟通,罗总和我们大概说了下他的故事。
在去年7月份的时候,上门按摩平台的发展如火如荼,甚至传言头部上门按摩平台已经完成了九个小目标的营收,马上准备上市了!罗总从这些消息中,敏锐的意识到了,上门按摩市场里还有很大的商机,于是立马联系了当地的软件研发公司,购买了一款功能比较简单的上门按摩平台,招聘了技师入驻平台。刚开始,南昌当地只有罗总这一家上门按摩平台,平台的生意还不错,每天40-50单,一单抽成90元,平台一天就收入4500元。罗总启动上门按摩平台也就花掉了50000元而已,2周就回本了,罗总每天都端着茶杯到处喝茶打牌,轻松惬意的不得了。
但是好景不长,三个月过后,南昌当地的上门按摩平台如雨后春笋一样冒了出来,罗总的按摩平台市场被瓜分了不少,一天就10-20单了,罗总非常焦急,砸了10万去推广平台,抢占按摩市场,结果又出现了新的问题。平台的单子多起来了,但是技师却越来越少了,用户在平台下单之后,技师根本都不接单了。因为技师都跑到竞争对手的上门按摩平台去了,竞争对手的上门按摩平台里,优异的技师提成更高,而且平台推荐的客户订单更多,赚的更多,而罗总的按摩平台技师的提成都一样的,无论技师优异不优异,都只能和普通技师拿一样的提成,而且优异技师还不能获得更多的订单推荐,自然没人愿意在罗总的平台里接单了!后面罗总成了光杆司令,只能无奈退出当地的按摩市场了。
通过我们的短视频,罗总觉得我们的系统功能更加完善,针对于上门按摩的各种运营策略的理解也更加专业,于是找到我们,想要解决这个技师都被竞争对手薅光了的问题,怎么做才能够抢光竞争对手的技师呢?
解决方法:
怎么解决技师都被竞争对手薅光了的问题?不解决这个问题,技师都被竞争对手薅光了,平台就算有单子,也没人接,注定倒闭!
怎么吸引竞争对手的优异技师加入我们平台呢?不仅留住我们自己的优异技师,还要反向薅光竞争对手的优异技师,让对手平台没人接单,搞垮竞争对手平台!
1. 技师等级制度
通过上门按摩系统的各项数据,例如技师的服务时长、加钟率、储值积分、退单率和业绩要求等多个维度的数据,分析出技师的服务质量,对于服务质量高,顾客满意度高的优异技师,平台要提高优异技师的提成比例,高可以达到平台0抽成的比例。而且平台的首页推荐,技师推荐等推荐资源,要优先倾斜优异技师,让优异技师能够在平台赚的更多,留住优异技师!吸引竞争对手的技师入驻我们的平台!
2. 技师经纪人
通过上门按摩系统的技师经纪人,将我们平台的技师发展成为技师经纪人,让技师经纪人帮助我们招聘新技师,新技师每完成一笔订单,技师经纪人都有提成。技师经纪人招聘的新技师越优异,新技师的订单越多,那么技师经纪人得到的提成也越多。让技师经纪人想方设法的帮助我们去挖竞争对手的优异技师,邀请她们入驻平台。让竞争对手平台无人接单,搞垮竞争对手平台!